Условия за ползване
Последна актуализация: 18 април 2025 г.
1. Приемане на условията
С подписването на договор или с писменото потвърждение (имейл, съобщение) за започване на работа, клиентът приема изцяло настоящите условия. Те се считат за неразделна част от всеки договор, сключен между Simvla и клиента.
2. Описание на услугата
Simvla предоставя услуги по изграждане и месечно управление на уебсайтове за малки бизнеси. Конкретният обхват на услугата — брой страници, функционалности, честота на актуализации — се определя от избрания план и се описва в договора. Всичко извън описания обхват се счита за допълнителна услуга и се договаря отделно.
3. Такси и плащане
Услугата включва еднократна такса за изграждане, дължима преди старта на работата, и месечен абонамент, дължим предварително. Всички суми са посочени в евро (EUR) и тяхната равностойност в лева (BGN) по фиксирания курс 1.95583. Специфични или нестандартни изисквания извън стандартния обхват на плана може да са с допълнително заплащане — обсъждаме всичко предварително и писмено. При забава на плащане над 7 дни Simvla си запазва правото да преустанови работата по проекта или достъпа до услугата, без да дължи компенсация.
4. Процес на одобрение и срокове
След приключване на изграждането Simvla предоставя сайта за преглед. Клиентът разполага с 5 работни дни за писмено обратна връзка. Липсата на обратна връзка в този срок се счита за мълчаливо одобрение. Включени са до 2 кръга корекции. Допълнителни корекции се таксуват отделно. Сроковете за изпълнение са ориентировъчни и могат да бъдат засегнати от забавяне от страна на клиента при предоставяне на съдържание или обратна връзка.
5. Прекратяване
Клиентът може да прекрати абонамента по всяко време с едномесечно писмено предизвестие. Еднократната такса за изграждане не се възстановява след стартирането на работата по проекта. Simvla може да прекрати услугата незабавно при нарушение на настоящите условия, при забава на плащане над 30 дни или при поведение, застрашаващо репутацията на Simvla. При прекратяване от страна на Simvla без основателна причина се възстановява пропорционална част от месечния абонамент за неизползвания период.
6. Собственост върху домейн, съдържание и код
Домейнът е изцяло собственост на клиента. Съдържанието, предоставено от клиента (текстове, снимки, лога), остава негова собственост. Кодът и дизайнът на уебсайта са собственост на Simvla до пълното изплащане на всички дължими суми, след което правата се прехвърлят на клиента. Simvla запазва правото да използва изградените сайтове като примери в портфолиото си, освен ако писмено не е договорено друго.
7. Отговорности на клиента
Клиентът отговаря за точността и законосъобразността на предоставеното съдържание и за притежаването на всички необходими права върху него (снимки, текстове, лога, търговски марки). Simvla не носи отговорност за съдържание, нарушаващо авторски права, права на трети лица или приложимото законодателство. Клиентът се задължава да не използва услугите на Simvla за незаконна дейност.
8. Трети страни и хостинг
Услугите на Simvla могат да включват трети страни — хостинг доставчици, регистратори на домейни, платформи за анализи. Simvla полага дължимата грижа при избора им, но не носи отговорност за прекъсвания, загуба на данни или промени в условията им. При форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, кибератаки, прекъсвания на инфраструктурата) Simvla не носи отговорност за забавяния или прекъсвания на услугата.
9. Ограничение на отговорността
Simvla не носи отговорност за косвени щети, пропуснати ползи, загуба на данни или приходи, произтичащи от използването или невъзможността за използване на услугата. Максималната съвкупна отговорност на Simvla към клиента е ограничена до размера на таксите, заплатени от клиента през последните 3 месеца. SEO резултатите и бизнес показателите зависят от множество фактори извън контрола на Simvla — не гарантираме конкретни позиции в търсачките или ниво на трафик.
10. Поверителност и лични данни
Simvla обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство. Подробности са описани в нашата Политика за поверителност. Двете страни се задължават да пазят поверителността на всяка търговска информация, споделена в хода на сътрудничеството.
11. Промени в условията
Simvla си запазва правото да актуализира тези условия. При съществени промени ще уведомим клиента по имейл минимум 14 дни предварително. Продължаването на използването на услугата след влизането в сила на промените се счита за приемането им.
12. Приложимо право и разрешаване на спорове
Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове страните се стремят към доброволно уреждане в срок от 30 дни от писменото уведомяване. При невъзможност за доброволно уреждане споровете се отнасят до компетентния съд в Република България.