Ресторант Варна: спряхме Facebook рекламата, запазванията не спряха
Ресторант в центъра на Варна харчеше 300-400 лв месечно за Facebook реклама. Органичният им обхват беше под 2% - от 800 харесвания публикация виждаха 15-18 души. Решихме да изградим уебсайт с онлайн меню и резервации. Рекламата спря. Резервациите останаха.
- 25+ - резервации/месец от Google
- 0 лв - рекламен бюджет (беше 400 лв)
- Топ 3 - Google Maps 'ресторант Варна'
Проблемът с Facebook като единствен канал
Мария (собственичката) беше изградила страницата с 800+ харесвания за 4 години. Активна, публикуваше редовно. Но когато проверихме данните - органичният обхват беше 1.8%. Всяка публикация стигаше до около 14 души. Без платена реклама - практически невидими.
По-важното: когато турист или варненец търсеше 'ресторант Варна' в Google, ресторантът не се появяваше. Нито в Maps, нито в органичните резултати. Три конкурента с уебсайтове и GBP профили заемаха целия Local Pack. Мария буквално не съществуваше за Google търсенето.
Решението: уебсайт, не повече реклама
- Ден 1-7: Уебсайт с онлайн меню - Изградихме сайт с пълно меню като уеб страница (не PDF) - всяко ястие индексируемо от Google. Добавихме онлайн форма за резервации с дата, час и брой гости. Галерия с 20 снимки на реални ястия и интериора. Всички страници оптимизирани за 'ресторант Варна', 'ресторант Варна център', 'вечеря Варна'.
- Ден 6: Google Business Profile - Верифицирахме GBP, добавихме менюто директно в профила (Google го показва в Maps резултатите), работно време, снимки. Оптимизирахме категориите и описанието. Попълнихме Q&A секцията: 'Имате ли вегетарианско меню?', 'Вземате ли резервации?', 'Има ли паркинг?'.
- Седмица 2-6: Отзиви и активност - Помогнахме на Мария да поиска отзиви от редовните клиенти. В рамките на 5 седмици - 18 отзива, среден рейтинг 4.8. Отговор на всеки отзив в рамките на 24 часа - Google забелязва активността и ранкира по-добре.
Резултатите след 3 месеца
- ✓ Google Maps позиция: Топ 3 за 'ресторант Варна', Топ 1 за 'ресторант Варна центъра'
- ✓ Онлайн резервации от сайта: 25-30 на месец - нулево преди
- ✓ GBP прегледи: 850+ на месец (туристическият сезон)
- ✓ Facebook рекламен бюджет: 0 лв (беше 350-400 лв/месец)
- ✓ Месечна спестена сума: 350+ лв - повече от цената на абонамента
"Второто нещо, което ми каза Мария след 3 месеца: 'Спрях Facebook рекламата и се изплаших. Но запазванията продължиха. Повечето нови клиенти казват, че са ни намерили в Google Maps.'"
Ключовото разбиране от проекта - Facebook работи за социална ангажираност. Google работи за намерение. Когато турист търси 'ресторант Варна' в 19:00 часа, той е готов да резервира - тогава. Facebook не съществува в този момент. Google Maps съществува. Ресторантите, харчещи пари за Facebook реклама без уебсайт, пропускат клиентите с най-висок purchase intent.
Прочетете още
Готови да бъдете намерени онлайн?
Вземете безплатна оферта